Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hsrr3t, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
hsrr3t Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua xác thực OTP và mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Không lưu thông tin ví Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống. Mỗi giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hsrr3t xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi dữ liệu không còn mục đích hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa theo đúng quy trình.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản để cập nhật thông tin ví. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.